Euroopa Komisjon koostöös uuringufirmaga Deloitte korraldab uuringut, et koguda Euroopa tarbijatelt arvamusi ja kogemusi piiriülese pangakonto avamise ja panga vahetamise kohta. Euroopa Komisjon soovib saada ülevaadet, milline oleks nõudlus ja pakkumine sellise võimaluse järele ning soovib aru saada, millised oleksid põhilised huvipunktid. Oma mõtteid ja…

Internet on saanud normiks. Kõik inimesed tunduvad olevat pidevalt internetis ning kogu info on vaid internetiotsingu kaugusel. See käib ka meelelahutuse kohta – meelelahutus internetist on saanud osaks meie igapäeva elust jõudes vaatajani vaid mõne hetkega. Kuigi sellel on ka oma hind – privaatsus…

Sel nädalal saavad reisimishuvilised tähistada kolme aasta möödumist ajast, mil kehtima hakkasid uued roamingu-reeglid – rändle nii, nagu kodus! Kui varem oli rändlusteenuse kasutamine kulukas, siis uute reeglite järgi ei ole see kallim, kui koduriigis. Ühtsed reeglid kehtivad nii andmeside, kõnede kui SMSide saatmisel.

Reisijatel on tühistatud sõidupiletite (lennu-, rongi-, bussi- ja parvlaevapiletid) või pakettreiside korral õigus valida vautšerite ehk kinkekaartide või rahas hüvitamise vahel. Euroopa Komisjon on avaldanud soovitused, kuidas tagada, et kinkekaartidest saaks elujõuline ja atraktiivsem alternatiiv pandeemia tõttu tühistatud reiside hüvitamisele, sest ka reisikorraldajad on…

Tänavu 15. aastapäeva tähistavad Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste tähelepanu on praegu koroonakriisiga seonduvate tarbija murede lahendamisel, mis püstitab rekordeid. Koroonakriisi varju jääb ka tänane Euroopa päeva tähistamine, mida tavapäraselt tähistavad erinevad institutsioonid avalike üritustega, mis praegu on kõik tühistatud. Tarbijate pöördumised nn koroonaajastul on peamiselt…

EL tarbija nõustamiskeskused üle Euroopa on tänavu alates veebruari keskpaigast saanud uuest koroonaviirusest johtuvalt ligi 25% rohkem pöördumisi tarbijatelt. Pöördumiste peamiseks ajendiks on mure piiriüleste kaupade või teenuste ostuga, aga ka petuskeemide lõksu langemine. Peamised valdkonnad, mille kohta tarbijad nõu küsivad, on lennutransport, majutus…

Täna 15 aastat tagasi avati EL tarbija nõustamiskeskuste võrgustik, mis tegutseb kõikides Euroopa Liidu riikides, Norras, Islandil ja Suurbritannias. Aastate jooksul on üle Euroopa keskustesse pöördunud enam kui 1,6 miljonit tarbijat, kes on jäänud hätta mõne teise liikmesriigi kauplejaga. Abi küsivate Eesti tarbijate hulk on…

Olukorras, mil suur osa tavakauplusi on suletud, on e-kaubandus saanud varasemast olulisemaks kanaliks – see võib paljudele kauplejatelele ollagi ainuvõimalik kauplemise viis. Eesti vähese elanike arvu tõttu on riigisisese internetikaubanduse turg siiski piiratud, seega tasuks kauplejatel suunata pilk laiemale turule. Teise riiki laieneval e-poel…

Viiruse laialdast ja kiiret levikut ära kasutades tegutsevad ebaausad pakkujad, kes reklaamivad ja müüvad tarbijatele võltsitud tooteid, nt kaitsemaske, mütse ja käte desinfitseerijaid.  Tarbijad  peaksid olema ettevaatlikud, kui kauplejad püüavad nende tähelepanu kas eksitava turunduskampaania või toote pakkumise kaudu. Praeguse kriisi ajal saavad tarbijad…

Euroopa Ringhäälingute Liit (EBU) otsustas maikuus Hollandis Rotterdamis toimuma pidanud Eurovisiooni lauluvõistlus on koroonaviiruse laialdase leviku tõttu tühistada. Ürituse korraldajad on seisukohal, et praegu tühistatud lauluvõistlus võiks toimuda järgmisel aastal endiselt Rotterdamis.         Vastused tarbijaid puudutavatele küsimustele. Mis saab…