Lennuni on jäänud vähem kui 2 nädalat või on reisijad jõudnud juba lennujaama ning vedaja teavitab lennu tühistamisest või pikaajalisest hilinemisest. Mis saab edasi? Kuidas peaksid reisijad ja vedaja edasi tegutsema? Viimase…

Suvi on puhkuste tõttu populaarne aeg reisimiseks, mistõttu puudutavad lennujaamade tõrked lisaks lendudele ka pagasitega seonduvat. Pagasi kahjustumine, hilinemine või kadumine on peamised probleemid, millega lennureisijad kokku võivad puutuda. Kui aga reisikohvriga…

Tallinna lennujaamas toimub täna, 5. juunil kell 12.30–15.00 lennureisija õiguste teemaline teavitusüritus, kus kõik huvilised saavad teemakohast nõu ja infomaterjale. Samal ajal on ajakirjanikel võimalik intervjuusid teha. Teabeüritus toimub reisiterminali avatud alal, lennule registreerimise laudade juures. Ürituse peamine eesmärk on äratada reisijates huvi oma õiguste…

Euroopa Liit vastutab enamiku tarbijaõiguste eest. Euroopa Liitu kuulumise 20. aastapäeval juhib Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse juhataja Heldin Malmet tähelepanu sellele, millised on EL-i märkimisväärsed edusammud tarbijate…

• Euroopa Liidu (EL) 29 nõustamiskeskust vastasid 2023. aastal kokku rohkem kui 124 000 tarbija pöördumisele. • EL nõustamiskeskused aitasid tarbijatel tagasi saada ligikaudu 9 miljonit eurot. • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA)…

Teatud ostude puhul nagu näiteks lennupiletid, tellimused e-poodidest või majutusteenuse broneerimine, tasub tarbijal enne makse sooritamist läbi mõelda, millist makseviisi kasutada.  Internetiostud ja kauba kohaletoimetamine E-kaubanduse puhul toimub tasumine tavaliselt enne, kui kaup saabub. Eesti e-poodides on kõige enam levinud pangalingiga ja pangakaardiga maksmine. Rahvusvaheliste…

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile (TTJA) on laekunud viimaste aastate jooksul ligi 30 kaebust Eestis registreeritud kaupleja Tapeter OÜ osas. Lisaks Eesti tarbijatele on kaebusi või selgitustaotlusi laekunud Soome, Läti, Leedu, Poola, Malta, Hollandi, Slovakkia, Prantsusmaa ja Hispaania tarbijatelt. Kaupleja ei ole täitnud tarbijavaidluste…

Täna algava turismimessi Tourest 2024 puhul tuletavad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) ja EL tarbija nõustamiskeskus reisihuvilistele meelde, et reisi ei tasu osta liiga rutakalt – müüjail tuleb anda reisijale piisavalt…

Praeguseks on TT Baltics SIA (TT Baltics) peaaegu kõikidele Eesti reisijatele ärajäänud reiside eest raha tagasi maksnud. Raha on tagasi saanud reisijad, kelle kohta on TT Baltics’ile esitatud avaldus ja kelle nõue aktsepteeriti (kõik dokumendid olid olemas ja pank kinnitas nõude õigsuse). Läti Tarbijakaitseamet kutsub…

Jõulutaat on selleks aastaks oma töö teinud ja kingid laiali jaganud. Nii mõnigi hea laps sai kingituseks nutikella, e-lugeri või mõne muu digisisu sisaldava toote. Kuigi seaduse kohaselt peab kaupleja tarnima tarbijale lepingule vastava toote ja toode peab sobima…