Sel reedel on must reede, ülemaailmne ostupäev, mis võlub tarbijaid soodsate hindade ning vastupandamatute pakkumistega. Kõik reklaampakkumised ei pruugi aga paika pidada. Kuidas valmistuda turvaliseks musta reede ostlemiseks, selgitab EL tarbija nõustamiskeskuse…

Välismaised veebipoed meelitavad ostlejaid suure tootevaliku ja soodsate hindadega. Kahjuks aga ei tarni paljud Eesti tarbijate jaoks põnevad e-poed kaupu Eestisse. Kuigi kaupade müügist ei tohi kauplejad Euroopa Liidu siseselt ja tulenevalt…

Jahedamad ilmad kodumaal meelitavad suvepuhkust välisriikides pikendama. Puhkuse planeerimisel keskendutakse tihti majutuse valikule, mis peab vastama reisija ootustele. Omal käel majutuskoha broneerinud reisijad teevad aga tihti rutakaid ostuotsuseid tutvumata eelnevalt majutusele kehtivate tingimustega.  Majutusega seotud probleemidega pöördutakse EL tarbija nõustamiskeskuse poole aastas ligi 30 korral….

Prantsusmaa korraldab aastatel 2023 ja 2024 kaks rahvusvahelist spordiüritust: ragbi maailmameistrivõistlused ning olümpia- ja paraolümpiamängud. Kui plaanid sõita Prantsusmaale otseülekannet vaatama, siis tea, et Prantsusmaa ECC-keskus on kokku pannud juhendi, millele tasub enne pilk peale heita, et spordi nautimist reisikorraldusega seotud mured ei varjutaks. …

Auto rentimine välismaal kuulub tihti omal käel maailma avastada sooviva puhkaja puhkusereisi juurde. Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole pöördutud tarbijakaebustest nähtub, et mitte kõik autorendid ei lõppe autot pärast rendiperioodi üle andes ning mõned vaidlused kestavad veel kuid hiljem, sest osapooltel on üksteise vastu…

Tallinna lennujaamas toimub homme, 6. juunil kell 10–12 lennureisija õiguste teemaline teavitusüritus, kus kõik huvilised saavad teemakohast nõu ja infomaterjale (ajakirjanikel on samal ajal võimalus teha intervjuusid). Teavitusüritus toimub reisiterminali avatud alal, lennule registreerimise laudade juures. Ürituse peamine eesmärk on äratada reisijates huvi oma õiguste…

Kuidas saan oma raha tagasi, kui Saksamaa lennufirma mu lennu tühistab? Mida teha, kui mind ei lubata Prahas toimuvale kontserdile? Kuidas oma õigusi kaitsta, kui Hispaaniasse broneeritud puhkemaja maksab rohkem, kui esialgu kokku lepiti? Selliste tarbijakaebuste puhul saab aidata Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuste võrgustik…

Lennupiletite soetamiseks on suuresti kolm võimalust – kas soetada piletid otse lennuvedajalt, läbi reisibüroo või vahendusportaali. Vahendusportaalid pakuvad mugavat võimalust võrrelda sihtkohti, lennuaegu ja hindu, kuid paraku ei süveneta alati sealsetesse müügitingimustesse. Millele portaalide vahendusel soetatud piletite puhul tähelepanu pöörata ning millised on peamised…

Kõige sagedasemad lennureisijat puudutavad probleemid on lennu tühistamine, hilinemine ning ülebroneerimisest tingitud pardale mitte lubamine. Kõikides nendes olukordades võib reisijal olla õigus rahalisele hüvitisele, asendusteekonnale ja hoolitsusele. Hetkel aktuaalsete uudiste valguses, millega teavitatakse, et Ryanair tühistab lähikuudel üheksa Tallinnast väljuvat lennuliini, on paslik reisijaõigusi…

Euroopa üks suurimaid reisiteenuste pakkujaid, Hollandis registreeritud Otravo BV kuulutas välja pankroti, teatab TTJA EL tarbija nõustamiskeskus. Ettevõtte kaubamärkide hulka kuuluvad ka eestlastele tuttavad reisibroneeringute veebikeskkonnad Bookinghouse.ee, Travelgenio.com, Tripmonster.com, Travel2be.com, Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be, Flygstolen.se, Greitai.lt ja Flysiesta.lv. „Anname teada, et seoses Otravo pankrotiga ei saa Euroopa…