Hoiatame tarbijaid Läti ettevõtte veebipoodide https://n1home.ee/ ja https://n1home.lv/ eest
Eesti EL tarbija nõustamiskeskus hoiatab tarbijaid Läti ettevõtte N1 Home SIA veebipoodide https://n1home.ee/ ja https://n1home.lv/ eest. Ettevõte tegutseb aktiivselt ka Eesti turul ning Eesti EL tarbija nõustamiskeskusele on tänavu laekunud ettevõtte tegevuse kohta juba 18 kaebust.
Tarbijate pöördumised puudutavad peamiselt olukordi, kus kaupleja ei pea kinni lubatud tarnetähtaegadest või jätab tellitud ja tasutud kaubad üldse tarnimata. Samuti on probleemiks see, et ettevõte ei tagasta tarbijatele raha lepingust taganemise korral.
Läti Tarbijakaitseamet ning piiriüleseid tarbijavaidlusi lahendav Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus on ettevõttega korduvalt ühendust võtnud. Ametliku kohtumise käigus tunnistas ettevõte oma kohustusi tarbijate ees ning palus täiendavat aega olukorra lahendamiseks. Kuigi kaupleja lubas teha tagasimaksed 60 päeva jooksul, ei ole ettevõte oma lubadust täitnud.
Läti Tarbijakaitseamet on alustanud ettevõtte suhtes järelevalvemenetlust, et hinnata ettevõtte kauplemistavasid. Ettevõtet ei ole praegu veel kantud Läti Tarbijakaitseameti musta nimekirja, kuid Läti ametiasutused uurivad võimalust blokeerida ettevõtte veebilehed.
Kuigi ettevõte ei ole ametlikult keeldunud tarbijatele raha tagastamast, on Läti pädev asutus jõudnud järeldusele, et senistest haldusmeetmetest enam ei piisa. Tarbijatel soovitatakse pöörduda raha tagasinõudmiseks kohtusse või esitada avaldus Läti politseile.
Läti politsei kontaktid on kättesaadavad siin:
Eesti EL tarbija nõustamiskeskus soovitab tarbijatel arvestada eeltoodud riskidega ning vältida ostude tegemist nimetatud veebilehtedelt kuni olukorra selginemiseni.